5 Detalhes Importantes Desenvolvendo o Rapport

FELIZBELLA

5 Detalhes Importantes Desenvolvendo o Rapport

Vamos dar uma olhada nos fundamentos do desenvolvimento do relacionamento com os outros.

Em suma, o que é preciso, é fazer perguntas, ter uma atitude positiva e aberta, encorajar uma troca aberta de comunicações (verbais e não verbalizadas), ouvir comunicações verbais e não verbalizadas e compartilhar feedback positivo.

Aqui estão detalhes importantes sobre cada etapa:

1. Faça perguntas

O relatório de construção é semelhante a entrevistar alguém para uma vaga de emprego ou pode ser como um repórter buscando informações para um artigo. Relaxe e conheça a outra pessoa com o objetivo de encontrar pontos em comum ou coisas de interesse. Você pode começar simplesmente comentando sobre a escolha do traje por outras pessoas, se pessoalmente, ou sobre o computador, se estiver on-line, e seguindo as perguntas relacionadas.
Por exemplo, pessoalmente, você pode elogiar a outra pessoa por sua escolha de cor e, talvez, um alfinete, anel ou outra peça de joalheria e perguntar de onde ela veio. Em comunicações on-line, você pode elogiar a fonte de outras pessoas, rostos sorridentes ou o que eles usam, mencionar que o estilo de comunicação parece relaxado e perguntar se ele escreve muito.

Então basicamente acompanhe, evitando tópicos que poderiam atrair ou causar discussão, enquanto gradualmente levando a pessoa a um terreno comum que você gostaria de discutir.

2. Atitude

Ter uma atitude positiva e deixar rótulos sociais em casa (ou em uma gaveta, se você estiver em casa). Muitas pessoas podem dizer instantaneamente se você tem uma atitude negativa ou se se sente superior. Então trate as outras pessoas como você gostaria de ser tratado. E dê a cada pessoa uma chance.

3. Abra o Exchange

Incentive os outros a compartilhar com você. Algumas pessoas são tímidas, assustadas ou inexperientes na comunicação e acolhem uma oportunidade de compartilhar. Portanto, tanto a linguagem corporal quanto a comunicação verbal convidam a uma troca. Enfrente a outra pessoa com os braços abertos, olhos suave (sem olhar penetrante/ intimidador), e incentive uma conversa com um sorriso caloroso.

4. Ouça

Seja um ouvinte ativo. Não concentre seus pensamentos no que VOCÊ dirá a seguir. Ouça o que a outra pessoa está dizendo e tire suas pistas de lá, ao mesmo tempo em que observa a linguagem corporal. Por exemplo, se a outra pessoa dobra os braços e parece perturbada, talvez seja necessário mudar de assunto ou deixar que ele tenha algum espaço e distância; talvez até tentar abordá-lo mais tarde e se desculpar para fazer uma ligação (de cabeça para a mesa do bufê ou para algum lugar para escapar).
Por outro lado, se a outra pessoa estiver inclinada para você, seguindo cada palavra sua e se comunicando com a sua como se você fosse um velho amigo, BINGO. Você construiu o rapport!

5. Compartilhe pessoas como elogios

Então, distribuí-los livremente, sem fazê-lo. Deixar uma bela parte de si mesmo como um elogio é uma boa lembrança para a outra pessoa se lembrar – inúmeras vezes. Isso é bom relacionamento. Mas seja sincero! Falsos elogios não são facilmente disfarçados.